武汉呼叫中心企业

【引言】：呼叫中心是利用现代通讯与计算机技术，如IVR（自动语音导航）、ACD（智能话务分配）等，可以自动灵活地处理大量各种不同的电话呼入和呼出业务和服务的运营操作场所。

　　呼叫中心是一个相对偏门的行业，如果你去大街上问100个人“听说过呼叫中心吗？呼叫中心是干什么的？”之类的话题，大概有90个人会说没听说过。经常有朋友问乐科小编，你现在在做什么工作？我说我是做呼叫中心的，朋友往往露出疑惑的眼神，我再尝试用通俗一点的语言来表达“就是大型电话系统”“装电话的”（其实这种说法是很不严谨的），朋友终于似懂非懂的点点头“哦，哦”两声。

　　虽然普通民众对呼叫中心非常陌生，但在现实生活中人人都有可能会用到呼叫中心，例如12345政府服务热线、114查询热线、12306铁路查询热线、12348法律援助热线等等，都是运用的呼叫中心技术。而很多现代企业的客服电话服务中心、电话营销中心也是采用的呼叫中心。

　　武汉，是湖北省省会、副省级市、国家区域中心城市（华中），地处江汉平原东部、长江中游，是中国中部地区的中心城市，中国重要的工业基地、科教基地和综合交通枢纽。武汉市下辖13个市辖区，3个国家级开发区，总面积8594平方公里，全市常住人口1060.77万，是中部地区唯一的特大城市。随着经济的发展、竞争的日益激烈，越来越多的武汉企业意识到呼叫中心的重要性，想利用呼叫中心来提高企业客户服务水平、电话营销效率、企业管理水平。那么，武汉有没有提供呼叫中心服务的企业呢？武汉呼叫中心企业有哪些呢？

　　人们一般会通过百度来搜索“武汉呼叫中心”相关关键词，而百度搜索出来的结果就有一个叫“澳门新浦京8455com下载”的武汉呼叫中心企业，点击进入他们的官网，就可以了解到，澳门新浦京8455com下载是一家优秀的武汉呼叫中心厂商，在武汉呼叫中心系统领域积累了丰富的经验。澳门新浦京8455com下载充分考虑到武汉企业的实际情况，于2010年推出happicall电子政务呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统，并取得了App著作权。happicall呼叫中心系统在武汉呼叫中心市场迅速铺开，短短几年内澳门新浦京8455com下载成长为武汉地区呼叫中心系统领军企业。

　　澳门新浦京8455com下载作为最知名的武汉呼叫中心供应商，在武汉地区做过大量的呼叫中心案例，其客服呼叫中心系统可以大大提高客户服务满意度，提高坐席的工作效率，可以给企业内部管理带来质的提升；而happicall企业电话营销型呼叫中心系统，解决了传统电话营销效率低和人工拨号的缺点，采用自动筛选掉空号、错号、忙音。有效电话接通后转给人工坐席，节省出了大部分的时间来和有效客户沟通，可以给电话销售的效率提升40%以上，给销售人员电话销售带来极大的帮助。目前，happicall呼叫中心系统在武汉呼叫中心市场中占有70%左右的市场份额。如果武汉的企业想搭建呼叫中心，可以详细咨询澳门新浦京8455com下载。

武汉地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
武汉市、黄石市、襄樊市、十堰市、荆州市、宜昌市、荆门市、鄂州市、孝感市、黄冈市、咸宁市、随州市、恩施市、仙桃市、潜江市、天门市