西安有呼叫中心系统厂商吗

　　呼叫中心，是利用通讯与电脑App技术相结合，可自动灵活地处理各种不同的电话打进和打出业务的运营操作场所，通俗的理解，就是一个大型的电话处理中心，把传统的电话结合到电脑App里，运用App系统来打电话、接电话、管理电话，比传统的电话具有更强大的功能，可提高工作效率和管理水平的一个平台。

　　西安，古称长安、镐京，陕西省省会、副省级市、国家区域中心城市（西北），是国务院批复确定的中国西部地区重要的中心城市，国家重要的科研、教育和工业基地，联合国科教文组织确定的“世界历史名城”。西安地处关中平原中部，北濒渭河，南依秦岭，八水润长安。全市总面积10108平方公里，2015年末常住人口870.56万。长安自古帝王都，其先后有西周、秦、西汉、新莽、西晋等13个王朝在西安地区建都。是中华文明和中华民族重要发祥地之一，丝绸之路的起点。西安是中国最佳旅游目的地、全国文明城市之一，有两项六处遗产被列入《世界遗产名录》。西安也是国家重要的科教中心，拥有西安交通大学、西北工业大学、西安电子科技大学等7所985或211工程类大学。西安是丝绸之路经济带的经济、学问、商贸中心，新亚欧大陆桥及黄河流域最大城市。随着经济的飞速发展，竞争的日益激烈，有很多西安企业开始使用呼叫中心系统，以提高企业的服务质量、工作效率和管理水平。那么有人问了，在西安建一个呼叫中心要多少钱呢？怎么来建立自己企业的呼叫中心呢？找什么企业来建呢？

　　在西安可能有很多人不知道呼叫中心是什么东西，但日常生活中其实是接触或使用过呼叫中心服务的。例如：110、120、119、114、12345、12319、12328、12348等等热线，那就是一个个呼叫中心。另外还有那些大企业的客服热线，大家打电话的时候或许不知道，其实背后就是一个呼叫中心在支撑。那么，西安有哪些企业能提供呼叫中心建设服务呢？西安有没有企业是做呼叫中心系统App的呢？这些呼叫中心系统有些什么电话管理的功能呢？这个问题问得很好，一个企业要做一个什么事情，肯定是先了解到底有哪些企业提供这个服务，然后进行对比，所谓货比三家。

　　很多人说，这好说，我百度呗~~于是乎，他们一般是在百度、360去搜索以下关键词：西安呼叫中心、西安营销型呼叫中心、西安客服呼叫中心、西安呼叫中心系统、西安呼叫中心解决方案、西安呼叫中心建设、西安呼叫中心企业、西安呼叫中心供应商、西安客服电话呼叫中心、西安自动外呼系统、西安云呼叫中心、西安电话管理系统等等......搜索之后，大家会发现，不管你搜索哪个关键词，有那么一家企业的网页，总是排在百度的澳门新浦京8455com下载，那就是澳门新浦京8455com下载西安办事处。为什么搜索西安呼叫中心相关的关键词，澳门新浦京8455com下载都排在前面呢?

　　这是因为澳门新浦京8455com下载西安办事处在西安本土呼叫中心领域确实是属于口碑很不错的，是西安呼叫中心系统建设优秀供应商，在西安呼叫中心这个领域做了大量的呼叫中心案例。澳门新浦京8455com下载给客户提供的呼叫中心解决方案，性价比非常高，在西安地区口碑非常好。澳门新浦京8455com下载充分考虑到西安企业的实际情况，相继推出了happicall多媒体呼叫中心系统、happicall客服呼叫中心系统、happicall电话营销呼叫中心系统、happicall电子政务呼叫中心系统，并取得了App著作权。短短几年，乐科呼叫中心系统在西安呼叫中心市场迅速发展，成长为西安地区呼叫中心系统领军企业。

　　澳门新浦京8455com下载帮西安企业建的呼叫中心属于自建型呼叫中心，也就是说帮你们建一套完整的呼叫中心，不是租用，也不是托管，是完完全全属于你们企业的。这套呼叫中心包含了硬件和App，硬件有语音交换机（或语音卡）、服务器、话机、耳麦等，App方面就是呼叫中心系统、呼叫中心中间件等。

一个完整的呼叫中心 = 呼叫中心系统（大家提供） + 呼叫中心硬件（大家提供） + 线路（请联系本地运营商）

　　澳门新浦京8455com下载呼叫中心系统的主要功能有：

　　1、语音导航功能：电话打入时有语音提示：“**业务请拨1，**业务请拨2，**业务请拨3，**人工服务请拨0……。”
　　2、来电弹屏功能：来电时电脑自动弹出客户的基本信息和历史记录，第一次来电弹出录入界面，接听者预知客户信息，方便交流。
　　3、录音功能：通话录音可以自动或手动录制到计算机硬盘方便日后查找，根据条件检索。
　　4、ACD(自动呼叫分配)：来电均匀响铃，让每个坐席员接听电话的数量均衡。
　　5、班长座席功能：班长座席可以监听座席员与客户的对话，也可截断座席员直接与客户对话。
　　6、 运维监控、坐席监控 ：可随时掌握呼叫中心的运行状况，对坐席的工作情况了如指掌，提高管理效率。
　　7、工单管理：工单的生成和流转系统是把工作中的各个业务环节连接起来，让任务按照制定的方向流转。
　　8、统计报表功能：每天的来电量总数，每一个座席员每天的通话时间，等待时间，所有来电量，转接量的统计。每一个座席员每天来电量、回答量、放弃量的统计。

　　澳门新浦京8455com下载作为西安呼叫中心企业的代表企业，其呼叫中心系统功能强大、实用、系统稳定、使用简单、性价比高，深受西安企业的好评，您有任何疑问可以QQ咨询：897480090　手机：18974969906

西安地区呼叫中心建设服务范围包括且不限于以下地市：
西安市、宝鸡市、咸阳市、渭南市、铜川市、延安市、榆林市、汉中市、安康市、商洛市