2017乐科“呼死你”——城管追呼系统让小广告无处藏身

  
一．系统背景
 
       目前在国内大部分的城市，由于张贴者无孔不入，防不胜防，包括墙壁、电线杆、邮筒等在内的许多城市公用设施，都“难逃厄运”地被各种非法小广告（又被戏称为“牛皮癣”）张贴得面目全非，严重影响了城市的市容市貌。城管部门过去采取了多种办法，包括请电信部门对“牛皮癬”上留下的手机和电话进行停机处理等，但因种种原因都难以奏效。
 

 
       在采取了多种办法都难以奏效的情况下，城管部门联合澳门新浦京8455com下载开发出了一套专门对付城市“牛皮癣”制造者的“呼死你”系统。乐科“呼死你”系统是“城管电话自动追呼系统”的俗称，即在警告无效的情况下，通过电话自动语音系统24小时不间断地拨打小广告上的手机号码，直到对方无法忍受关机甚至停机为止，最终成为“死机”。这样让城管部门和市民深恶痛绝的非法小广告，将在高科技的手段下得到有效控制，直到消失。
 



二．业务流程

       有人担心，万一有人恶意骚扰，将别人的号码写在街上，城管部门使用追呼系统不停地呼叫，那怎么办？对此，澳门新浦京8455com下载对业务流程进行了优化。在拍照取证后，先人工拨打这个号码确认是否为非法小广告号码，确认号码违法才将它输入追呼系统进行追呼处理。所以，市民不用担心自己正当使用的手机号码被“呼死”。
 
 
       乐科“呼死你”是一套由系统自动控制的通讯干扰平台，专门用来整治制“癣”者。城管执法局启用乐科追呼系统，由执法人员对“牛皮癣”广告电话号码进行取证确认后，系统初次外呼，接通后自动播放语音提示：“你在城市乱涂写、乱张贴，违反城市管理规定，请到城管局接受处理。”对拒绝接受处罚及屡教不改者，启动电话闪呼流程，呼通违法号码后即挂断，马上启动二次呼叫，让该号码无法正常接听电话，直到违法人员放弃使用该号码。
 
三．系统功能
 
常规功能模块
 
1、电话呼叫功能：
       具有追呼系统号码上报、审批、发布等功能，同时可以批量导入电话号码，系统根据录入的制“癣”者电话号码表，合理安排电路资源，对开机者进行不间断连续拨打，直至将其电话打死（关机），对关机者进行定时检查以防开机。  
 
2、语音选择功能：
       系统对不同类型的制“癣”者播放不同的语音警告，区别对待“牛皮癣”案情，如家政服务类的小广告将以语音引导为主的语音内容，而对办假证的则以重点打击、严厉警告为主的语音警告。
 
3、号码白名单：
       号码录入或者导入时自动去除白名单中的号码。
 
4、号码去重：
       号码录入或者导入时自动去除系统重复的号码。  
 
5、呼叫状态显示功能：
       系统的电路监控界面能实时显示中继线路空闲、接通、挂机等呼叫状态。
 
6、主叫号码干扰功能：
       若系统固定送某个或某几个主叫号码，制“癣”者看到后采取不接或关机，而只接“客户”的电话，仍可达到其目的。数字中继解决方案可发不同的主叫号码或者无号码，使制“癣”者难以区分，对方每接电话，以达到干扰其使用的目的。
 
7、任务管理功能：
       可创建单个或多个外呼任务，但同时只允许一个外呼任务进行外呼,一个号码可以加入多个任务进行外呼,每个任务的外呼时间、外呼次数、外呼语音等都可独立设置。可以对正在实行的外呼任务进行停止、运行、删除、加入号码、移除号码。
       语音通知：即呼通号码之后给客户播放语音然后挂机或者按键之后转队列，系统支撑不间断拔打，直至号码关机或者停机。
       闪断频呼：即呼通号码之后马上挂机，系统不间断拔打号码，直至号码关机或者停机。
 
8、话务统计功能：
       系统能按时间周期统计呼叫次数、系统录入号码关机数、停机数等数据统计功能。
 

 
 
加强型功能模块
 
1、取证审核一体化：
       系统支撑拍照取证上传图片后，预录电话号码进入待审核名单，系统审核坐席通过系统拨打预录电话取证确认号码性质，进行分类筛选并录音存档。
 
2、呼叫转移识别：
       解决追呼号码恶意转移问题，在呼叫过程中如果发现对方电话号码进行了呼叫转移，系统会自动标记并终止外呼。
 
3、语音识别：
       支撑语音识别，能成功识别对方电话关机、停机、不在服务区、空号等状态。
 
4、短信通知模块：
       系统针对违法或者警告号码进行短信通知限期接受处罚或者警告。
 
5、城管通设备二次开发对接
       支撑城管通终端设备开发对接，城管通采集的照片等数据可直接上传到追呼系统平台。
 

 
  
四. 应用领域
 
       乐科“呼死你”广泛的应用于城管执法局小广告追呼、物业管理企业小广告治理。